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打通为民服务最后“一公里”高新区

2019-11-08 19:28:02 未知 我要评论 | 我要分享
[导读]开放格局不断扩大新中国成立初期,大连对外经济交往的规模和范围很小,贸易对象主要是原苏联和东欧一些国家。1992年,大连保税区成立。2017年,辽宁自由贸易试验区大连片区挂牌。品牌展会国际化影响力不断加

(周建平)9月30日,高新区市民服务平台和81118111市民热线正式开通,标志着高新区党委和管委会在开展“不要忘记你的首创精神,牢记使命”主题教育,围绕“为人民服务,解决困难”的目标和任务,创造东北一流的商业环境,开辟服务人民的最后“一公里”方面又取得了可喜的成绩。

公民服务平台和81118111公民热线是整合优化各省市需求平台和各职能部门投诉热线功能的综合服务平台,实行“区街(局)-社区(部门)”三级管理体系,按照“统一受理、责任转移、限时完成、统一监督、统一评估”的工作原则,为辖区内企业和群众提供最短路径、最快响应和最佳效果。公民热线每周365天、每天24小时在线接听企业和群众的来电,区分咨询和申诉内容,遵循1个工作日咨询和10个工作日申诉的1-10个工作时限要求。确保“每一件事都有答案,每一件事都有答案”,解决群众“小事、突发事件、小事、后顾之忧”,有效形成“服务企业、服务人民、服务项目、服务人才”的最大共性数量。

高新区把“商业环境突出问题”作为专题教育专项整治的重要组成部分。它的目标是完成为人民服务的最后一公里。它的服务理念是基于“不需要为某事寻求帮助,不需要为小事走远,不需要等待紧急的事情,不需要为困难的事情离开公园”。它使企业和人民能够充分感受和享受专题教育带来的切实好处。8月底,高新区在规划高起点开展专题教育时,本着“为人民服务,解决难题”的目标和“先办理,后确认权利,后追究责任”的原则,建立健全了联合受理、责任明确、快速办理、及时反馈的“先办理”工作机制,有效解决了专业职能部门范围外的民生、突发事件风险等问题。,并设立2000万元的年度维修专项基金。用于“预处置”应急维护,为企业的满意和居民的利益开辟“预处置”绿色通道,实现企业和老百姓“有听有烦,民生有待处理,冤情有待处理”。

高新区管委会在开展专题教育时,将按照习近平总书记提出的“努力解决群众的后顾之忧,造福人民,切实履行为人民服务的职责,赢得人民的信任”的要求,制定和发布一系列有利于企业和群众的政策措施。政策措施将以辖区内企业和人民的期望和需求为导向,使专题教育聚集越来越多的服务能量,确保在服务人民的最后“一公里”内释放出来。

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